Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des ventes conclues sur le site peptiline.fr, exploité par Rizq Sabab LLC (ci-après « PeptiLine »). Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2. Nature des produits
Les produits proposés sont des peptides et consommables destinés exclusivement à la recherche scientifique en laboratoire. Ils ne sont ni des médicaments, ni des compléments alimentaires, ni des produits cosmétiques. Ils ne sont destinés à aucun usage humain ou vétérinaire, ni à des fins diagnostiques, thérapeutiques ou de prévention.
Chaque lot est accompagné d’un Certificat d’Analyse (COA) attestant d’une pureté vérifiée par chromatographie liquide haute performance (HPLC) réalisée par un laboratoire indépendant. Le COA est communiqué sur demande, par numéro de lot.
3. Éligibilité de l’acheteur
L’accès au site et la passation d’une commande sont réservés aux personnes majeures agissant dans un cadre de recherche. En validant sa commande, l’acheteur déclare disposer des compétences et des autorisations nécessaires à la manipulation de composés de recherche, et s’engage à respecter la réglementation applicable dans son pays de résidence.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le positionnement tarifaire de PeptiLine repose sur la vente directe, sans intermédiaire ni marges successives (délai de livraison : voir article 6). PeptiLine peut modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande devient ferme après validation du paiement. Le règlement s’effectue au moyen des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site ; les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par PeptiLine.
PeptiLine se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un motif légitime de suspicion (fraude, incohérence des informations fournies, usage manifestement non conforme à la destination recherche des produits).
6. Livraison — délai de 3 à 5 jours ouvrés
Le délai de livraison annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement : les commandes sont préparées et expédiées depuis le stock de PeptiLine en France, puis acheminées par transporteur avec suivi. Ce délai est porté à la connaissance de l’acheteur avant la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au panier avant validation. Les produits sont expédiés dans un conditionnement neutre, adapté au transport de peptides lyophilisés.
PeptiLine ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à un cas de force majeure.
7. Douanes et importation
Il appartient à l’acheteur de vérifier, préalablement à sa commande, que l’importation des produits commandés est autorisée dans son pays. En cas de retenue, de saisie ou de destruction d’un colis par une autorité douanière ou tout autre organisme de contrôle, aucun remboursement ne pourra être exigé.
8. Réclamations
Toute réclamation relative à un colis endommagé, incomplet ou non conforme doit être adressée à contact@peptiline.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception, accompagnée de photographies du colis et des produits. Les modalités de retour sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
9. Droit de rétractation et exclusions applicables
Commandes professionnelles. Les produits proposés étant destinés à la recherche scientifique, les commandes passées par un professionnel, un laboratoire ou un organisme de recherche dans le cadre de son activité n’ouvrent pas droit au délai de rétractation, celui-ci étant réservé aux consommateurs.
Consommateurs. Le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le formulaire type de rétractation est disponible sur simple demande à contact@peptiline.fr.
Exclusions. Ce droit ne s’applique toutefois pas aux produits proposés par PeptiLine, qui relèvent des exceptions légales suivantes :
- Produits exigeant une conservation en froid contrôlé. Les peptides doivent être maintenus au froid après réception. Dès leur remise à l’acheteur, la chaîne de conservation échappe au contrôle de PeptiLine : la température, l’hygrométrie et l’exposition à la lumière ne peuvent plus être garanties, de sorte que l’intégrité du produit est susceptible d’être irrémédiablement altérée, indépendamment de l’état apparent du flacon.
- Produits descellés. Les flacons sont munis d’un opercule d’inviolabilité. Son retrait, même partiel, rend le produit impropre à toute remise en circulation pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
En conséquence, aucun retour n’est accepté au titre d’un changement d’avis. Les cas de produit endommagé, non conforme ou non parvenu demeurent intégralement pris en charge dans les conditions prévues par notre politique de retour et de remboursement.
10. Responsabilité
Les produits étant destinés à la recherche, l’acheteur assume l’entière responsabilité de leur détention, de leur manipulation, de leur conservation et de leur destination. PeptiLine ne peut être tenu responsable d’un usage non conforme à la destination recherche, ni des conséquences directes ou indirectes d’un tel usage.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège de l’exploitant. Tout litige fera l’objet d’une recherche de solution amiable préalable, par écrit à contact@peptiline.fr.