Última actualización: septiembre de 2026
1. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio web.peptilina.fr, operado porRizq Sabab LLC(en adelante, “PeptiLine”). Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones, en su versión vigente el día del pedido.
2. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos sonPéptidos y consumibles destinados exclusivamente a la investigación científica en laboratorio.No son medicamentos, ni complementos alimenticios, ni productos cosméticos. No están destinados a ningún uso humano ni veterinario, ni a fines diagnósticos, terapéuticos o preventivos.
Cada lote se acompaña de un Certificado de Análisis (CA) que acredita su pureza, verificada mediante cromatografía líquida de alta resolución (HPLC) realizada por un laboratorio independiente. El CA está disponible bajo petición, indicando el número de lote.
3. Requisitos de elegibilidad del comprador
El acceso al sitio y la realización de un pedido están reservados a particulares.carrerasActuando en el marco de la investigación. Al validar su pedido, el comprador declara que posee las habilidades y autorizaciones necesarias para manipular compuestos de investigación y se compromete a cumplir con la normativa aplicable en su país de residencia.
4. Precio
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío. La estrategia de precios de PeptiLine se basa en elventas directasSin intermediarios ni sobreprecios (plazo de entrega: véase el artículo 6). PeptiLine podrá modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable será el que se muestre en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedido y pago
El pedido se considera definitivo una vez confirmado el pago. El pago se realiza mediante las soluciones de pago seguras que ofrece el sitio web; los datos de la tarjeta bancaria son procesados por el proveedor de pagos y PeptiLine nunca los almacena.
PeptiLine se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que presente un motivo legítimo de sospecha (fraude, inconsistencia en la información proporcionada, uso manifiestamente contrario al propósito previsto de los productos).
6. Entrega: de 3 a 5 días hábiles
El plazo de entrega indicado esDe 3 a 5 días hábilesUna vez validado el pago, los pedidos se preparan y envían desde el almacén de PeptiLine en Francia, mediante un servicio de mensajería con seguimiento. Este plazo se comunica al comprador antes de realizar el pedido.
Los gastos de envío se muestran en el carrito de compra antes de la validación. Los productos se envían en embalaje neutro, apto para el transporte de péptidos liofilizados.
PeptiLine no se hace responsable de los retrasos atribuibles a la empresa transportista, a los servicios de aduanas o a casos de fuerza mayor.
7. Aduanas e Importación
Es responsabilidad del comprador verificar,antes de realizar el pedidoque la importación de los productos solicitados esté autorizada en su país. En caso de retención, incautación o destrucción del paquete por parte de la aduana o cualquier otro organismo de control, no se podrá reclamar ningún reembolso.
8. Quejas
Cualquier reclamación relacionada con un paquete dañado, incompleto o que no cumpla con las especificaciones debe dirigirse a:contact@peptiline.frdentro de los 7 días posteriores a la recepción, acompañado de fotografías del paquete y de los productos. Los procedimientos de devolución se detallan en nuestraPolítica de devoluciones y reembolsos.
9. Derecho de desistimiento y exclusiones aplicables
Pedidos profesionales.Dado que los productos ofrecidos están destinados a la investigación científica, los pedidos realizados por un profesional, laboratorio u organización de investigación en el ámbito de su actividad no les dan derecho al derecho de desistimiento, que está reservado a los consumidores.
Consumidores.El consumidor generalmente dispone de catorce (14) días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. El formulario de desistimiento estándar está disponible previa solicitud encontact@peptiline.fr.
Exclusiones.Sin embargo, este derecho no se aplica a los productos ofrecidos por PeptiLine, que se encuentran dentro de las siguientes excepciones legales:
- Productos que requieren almacenamiento en frío controlado.Los péptidos deben mantenerse refrigerados tras su recepción. Una vez entregados al comprador, la cadena de almacenamiento escapa al control de PeptiLine: la temperatura, la humedad y la exposición a la luz ya no pueden garantizarse, por lo que es probable que la integridad del producto se vea alterada de forma irreparable, independientemente del estado aparente del envase.
- Productos sin precintar.Las botellas cuentan con un precinto de seguridad. Su retirada, incluso parcial, invalida el producto para su redistribución por motivos de higiene y protección de la salud.
Por consiguiente, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Los casos de productos dañados, no conformes o no entregados siguen estando totalmente cubiertos según las condiciones estipuladas en nuestroPolítica de devoluciones y reembolsos.
10. Responsabilidad
Dado que los productos están destinados a fines de investigación, el comprador asume la total responsabilidad de su posesión, manipulación, almacenamiento y uso previsto. PeptiLine no se responsabiliza de ningún uso que no se ajuste a la finalidad de la investigación, ni de las consecuencias, directas o indirectas, derivadas de dicho uso.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en nuestrapolítica de privacidad.
12. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley aplicable en el domicilio social del operador. Cualquier disputa estará sujeta a un intento previo de resolución amistosa, por escrito acontact@peptiline.fr.